在競網(wǎng)，有一群這樣的網(wǎng)站售后客服青年團隊，每月度和客戶進行一次零距離交流，一對一進行網(wǎng)站維護指導(dǎo)、疑問解答；每周會進行一次培訓(xùn)或分享，為客戶提供更好服務(wù)；每天會對合作客戶網(wǎng)站進行逐個檢查掃描，不管多晚下班都得先把問題處理好。就是這樣的一群人，正兒八經(jīng)地做著一些事，獲得無數(shù)客戶的肯定與信任。

【PC站出現(xiàn)變形的banner圖】

      網(wǎng)站售后客服李美琪是團隊中一員，在對“株洲市蘆淞區(qū)艾美閣婚禮慶典會所”手機網(wǎng)站進行bug檢測時，偶然發(fā)現(xiàn)其PC網(wǎng)站中存在很多可優(yōu)化的地方（Banner圖缺乏優(yōu)勢突出、圖片變形等問題），但是電腦網(wǎng)站卻不是我們合作的，一般人的思維都是只會考慮去幫助客戶維護手機站，而李美琪思考的是：這樣的兩方服務(wù)，客戶的管理會不會方便？客戶的電腦站會不會也有一些站內(nèi)優(yōu)化和網(wǎng)站修改，我們可以幫助客戶一起營運？

      李美琪把想法和客戶溝通后，發(fā)現(xiàn)客戶之前有類似的想法，原來客戶也一直在找一家能夠互相配合的大企業(yè)進行服務(wù)和產(chǎn)品的托管，在多次深度溝通后，株洲市蘆淞區(qū)艾美閣婚禮慶典會所與競網(wǎng)達成共識——統(tǒng)一由競網(wǎng)托管運營?？臻g轉(zhuǎn)移是合作的第一步，李美琪迅速響應(yīng)和幫助客戶進行文件和數(shù)據(jù)的檢測，雖然入職不到一年，對業(yè)務(wù)流程算不上輕車熟路，但她心中的一股軸勁兒使得前期流程進展順利，可惜的是最后由于源文件不符合空間沒法轉(zhuǎn)入，但李美琪依然不斷聯(lián)系客戶，推薦適合的服務(wù)商，認真專業(yè)態(tài)度贏得客戶的認可，甚至后期客戶和其他服務(wù)商簽約時，毫不猶豫把合同傳閱給李美琪征求建議。

【與客戶頻繁的溝通提供建議】

       幫助他人，成就自己、著眼未來、貢獻為王，這是競網(wǎng)人的核心價值觀，也是大家一直以來的做事準則，競網(wǎng)建站會一直堅持以誠待人、專業(yè)負責(zé)，幫助客戶實現(xiàn)成功也是競網(wǎng)的成功。