隨著中國消費者奢侈品消費需求的持續(xù)走高，奢侈品回收行業(yè)也得到了發(fā)展的契機。但相比日本二手奢飾品市場已相當(dāng)成熟，中國二手奢飾品交易行業(yè)才剛剛興起，原因在于奢飾品這個小眾類目容易被市場忽略，加上其門檻高、專業(yè)性強以及行業(yè)制度尚不完善等，給這個行業(yè)帶來褒貶不一的評價。

為扭轉(zhuǎn)這種局面，除了提高自身專業(yè)性，傳統(tǒng)的銷售模式必須與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)強強聯(lián)手，獲得在這個時代的專屬地位，并通過改變二手奢侈品市場的轉(zhuǎn)讓習(xí)慣，構(gòu)建完善的的奢侈品生態(tài)圈層。長沙市開福區(qū)紅不讓寄賣行就是當(dāng)下一個實例。

長沙市開福區(qū)紅不讓寄賣行(以下簡稱紅不讓)是長沙地區(qū)較早從事黃金珠寶、名表、名包、手機數(shù)碼等奢侈品回收的寄賣行。在長沙寄賣行業(yè)中有良好的口碑，是講誠信和信譽的寄賣行，回收價格公平，交易公正，在長沙寄賣行業(yè)中樹立了權(quán)威。但鑒于單純依賴門店，線下經(jīng)營模式有限的人流，導(dǎo)致門店到客率低，加之行業(yè)間的競爭激烈。因此，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，加大品牌曝光，開拓新的拓客渠道，成為紅不讓當(dāng)下的重點訴求。

紅不讓官網(wǎng)截圖↑↑

為此，紅不讓負(fù)責(zé)人李總一直在苦思求變。目睹了互聯(lián)網(wǎng)為各行各業(yè)帶來的轉(zhuǎn)變，李總意識到自己的品牌也應(yīng)該在網(wǎng)上有個門面，最初，他有過找私人做網(wǎng)站的想法，但看了幾百塊錢一個的網(wǎng)站，過于簡單的設(shè)計和大眾化的展示效果，讓李總覺得不僅不利于自己品牌的塑造，而且網(wǎng)站的安全性得不到保障，后續(xù)運營中難免憂心。

一次偶然，李總與競網(wǎng)銷售經(jīng)理郭強取得了聯(lián)系，通過一番溝通，郭經(jīng)理對紅不讓目前存在的問題進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理，并結(jié)合公司目前的現(xiàn)狀、客戶預(yù)算及品牌定位，為李總推薦了一款專為剛接觸互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)中小企業(yè)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品——競網(wǎng)MVP經(jīng)濟(jì)版。

競網(wǎng)MVP經(jīng)濟(jì)版效果展示↑↑

客戶選擇并認(rèn)可這款產(chǎn)品的原因

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1、 競網(wǎng)CMS2.0建站系統(tǒng)網(wǎng)站，封閉式程序代碼，安全可靠，且有大平臺作保障;

2、 建站效率高，從制作到上線，只需3-5個工作日;

3、 雙網(wǎng)合一，統(tǒng)一后臺，方便管理;

4、 競網(wǎng)有百余人的專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊，保障售后服務(wù)。

為幫助客戶推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)營銷轉(zhuǎn)型，競網(wǎng)內(nèi)部還成立了專門的項目團(tuán)隊。確保服務(wù)專人、專項、高效，讓客戶全程省時、省力、省心。

01、售前分析 確保服務(wù)精準(zhǔn)性

為精準(zhǔn)服務(wù)，該項目團(tuán)隊事先對奢侈品回收行業(yè)做了市場分析。了解到奢侈品回收業(yè)務(wù)的盈利要素除了有專業(yè)化打底，最重要的是流量。尤其是互聯(lián)網(wǎng)時代，奢侈品消費者趨于年輕化，并且有了新的消費習(xí)慣和路徑。比如大多消費者購物不再限于實體店，而是通過各類社交媒體和網(wǎng)上平臺獲取信息。

這一趨勢迫使奢侈品包括二手奢侈品的消費爭奪之戰(zhàn)從線下向線上快速轉(zhuǎn)移，奢侈品回收成了網(wǎng)絡(luò)引流+特殊渠道的流量生意。因此，幫助客戶開通線上平臺，通過網(wǎng)絡(luò)快速曝光產(chǎn)品，實現(xiàn)線上線下緊密結(jié)合首當(dāng)其沖。

02、全面協(xié)助 爭取服務(wù)高效性

明確大方向后，根據(jù)客戶的初步經(jīng)營戰(zhàn)略及需求，2019年3月中旬，競網(wǎng)MVP經(jīng)濟(jì)版(PC+移動)項目正式開展。

針對設(shè)計初稿，項目團(tuán)隊與李總進(jìn)行了深度討論交流，反復(fù)推敲修改后，共同確定了網(wǎng)站的框架及核心文案。為了網(wǎng)站及時無誤上線，郭經(jīng)理憑著對客戶需求的仔細(xì)揣摩及多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，主動承接幫助客戶梳理網(wǎng)站內(nèi)容、完善欄目布局、整理網(wǎng)站圖片等工作。同時，后期定稿過程中，面對多次上門修改需求的客戶，競網(wǎng)設(shè)計師們親自接待，一對一高效溝通，耐心將網(wǎng)站打磨到客戶滿意為止。

2019年3月底，紅不讓的這款MVP經(jīng)濟(jì)版(PC+移動)網(wǎng)站順利上線。

紅不讓官網(wǎng)截圖↑↑

03、售后指導(dǎo) 保證服務(wù)持續(xù)性

面臨消費者數(shù)字化行為的巨大變化，網(wǎng)站上線后，為重構(gòu)與消費者溝通的數(shù)字化戰(zhàn)略，競網(wǎng)項目團(tuán)隊建議客戶積極借力數(shù)字化手段，順應(yīng)奢侈品行業(yè)新的游戲規(guī)則，并需針對消費者不同的購物路徑，定制數(shù)字化戰(zhàn)略。

目前，紅不讓線上平臺雖處于剛起步階段，但已全面正常運營，并保持著良好的運作態(tài)勢。隨著奢侈品消費者購物路徑的快速演變，下一個階段，競網(wǎng)項目團(tuán)隊將進(jìn)一步在營銷引流、線上線下轉(zhuǎn)化、提升體驗等各方面為客戶賦能，把消費者引流到店，實現(xiàn)品牌口碑和效益轉(zhuǎn)化的雙豐收。

懂客戶，更懂營銷。競網(wǎng)十五年專注網(wǎng)站建設(shè)，專為企業(yè)量身定制有營銷力的網(wǎng)站。今后，競網(wǎng)將繼續(xù)探索智能互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷新動向，致力幫助更多湖湘企業(yè)通過連接互聯(lián)網(wǎng)煥發(fā)新生，開拓新時代的智能營銷之道。