實(shí)踐證明，小程序憑借微信巨大的用戶流量，能為商家降低獲客成本和開發(fā)成本，堪稱一條屈指可數(shù)的有效推廣渠道。

但，沒有經(jīng)驗(yàn)、不懂運(yùn)營(yíng)，

再好的渠道也只能淪為擺設(shè)！

如何做好小程序的營(yíng)銷策劃活動(dòng)？

如何打造屬于商家自己的私有流量？

如何將小程序的價(jià)值發(fā)揮到最大化？

成為困擾不少商家的一道難題?。?！

特此，奉上一份微信小程序完整版運(yùn)營(yíng)方案，讓即使沒有線上電商操作經(jīng)驗(yàn)的商家也能快速上手。

小程序策劃方案

1. 人群分析

微商城在進(jìn)行精準(zhǔn)客戶的獲取之前，首先要對(duì)商城及產(chǎn)品的目標(biāo)人群進(jìn)行定位分析。借助微分銷系統(tǒng)和公眾號(hào)等運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，可較為準(zhǔn)確地分析出用戶的性別、年齡、消費(fèi)能力、興趣愛好等不同維度的信息，進(jìn)一步明確粉絲人群的特征。

2. 建立詞庫(kù)，做好營(yíng)銷

羅列出一些與自身店鋪所在行業(yè)、目標(biāo)群體相關(guān)的核心關(guān)鍵詞，利用這些精準(zhǔn)關(guān)鍵詞展開營(yíng)銷，這種方式獲取的客戶群體通常也會(huì)比較精準(zhǔn)。

3. 分析同行競(jìng)爭(zhēng)者

開通小程序的商家，也要花點(diǎn)時(shí)間逛逛同行的微商城，看看別人的微信商城，對(duì)比一下，看看自己的小程序系統(tǒng)有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，好取其精華去其槽粕

4. 文案

好的文案在推廣的過(guò)程中很關(guān)鍵。微信發(fā)布出來(lái)的文案一定要在設(shè)計(jì)方面讓人感覺很新鮮，在文字與畫面的搭配方面非常的出色，讓人有興趣去閱讀，去了解，在表達(dá)方面盡量風(fēng)趣。

5. 頁(yè)面設(shè)計(jì)要有吸引力

針對(duì)微信這個(gè)社交工具，想要利用小界面快速傳遞產(chǎn)品價(jià)值，打造高端優(yōu)質(zhì)效果，對(duì)促銷品打造火爆搶購(gòu)效果，有吸引力的設(shè)計(jì)最不可或缺！一般圖示化表達(dá)更能高效快速的傳遞信息，具體包括微信客戶端使用體驗(yàn)、首頁(yè)布局、詳情頁(yè)布局、品牌故事、模塊設(shè)計(jì)、色彩搭配等細(xì)節(jié)，都可以提高用戶體驗(yàn)，并最終提高頁(yè)面轉(zhuǎn)化率。

6. 產(chǎn)品質(zhì)量有保障

當(dāng)下市場(chǎng)，即便能玩出各種花樣，也不要忘記產(chǎn)品的質(zhì)量是最本質(zhì)的東西。有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能吸引穩(wěn)定的忠誠(chéng)消費(fèi)者。

7. 包裝上超出預(yù)期的驚喜

讓包裝本身成為廣告，可以根據(jù)客單價(jià)制作不同包裝，例如雙層包裝，禮盒包裝，可循環(huán)利用袋裝，而不僅僅使包裝袋成為一次性裝載袋，而是品牌最有力的宣傳?？傊⒅丶?xì)節(jié)給用戶超出預(yù)期的驚喜，獲得更多回頭率及忠誠(chéng)客戶。

8. 把握時(shí)機(jī)

微信營(yíng)銷的時(shí)候，一定要注意很好的時(shí)機(jī)，在重大事件傳播期間，在重要的節(jié)日期間，在店鋪有重要活動(dòng)的時(shí)間，這些都是進(jìn)行微信營(yíng)銷的好時(shí)機(jī)。

9. 會(huì)員服務(wù)與互動(dòng)

由于目前微信服務(wù)號(hào)每個(gè)月只能群發(fā)四條信息，因此一定不能讓顧客忘記我們，加強(qiáng)溝通，人人參與。增加溝通的方式方法，增加優(yōu)惠力度，降低參與門檻。可以設(shè)置會(huì)員日，會(huì)員生日會(huì)等形式提高用戶活躍度。

10. 隨時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)

做好店鋪診斷，根據(jù)數(shù)據(jù)合理改善店鋪。具體數(shù)據(jù)包括：

銷售額：流量、訪問(wèn)深度、停留時(shí)間、跳出率、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率等運(yùn)營(yíng)基本數(shù)據(jù)。

服務(wù)指標(biāo)：瀏覽回頭率、成交回頭率、退款率、退款糾紛率。整理未交易成功原因，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

爆款數(shù)據(jù)：價(jià)格、優(yōu)惠、流量、銷量、銷售額、轉(zhuǎn)化率。

會(huì)員分析：成交回頭率、熟客率、重復(fù)購(gòu)買率、會(huì)員活躍度。

11. 物流要及時(shí)精準(zhǔn)

建立合理的物流配送制度按時(shí)發(fā)貨準(zhǔn)時(shí)送到。在微信客戶端對(duì)配送地區(qū)范圍以及時(shí)間詳細(xì)說(shuō)明。

微信工具配置

即使經(jīng)驗(yàn)再豐富的小程序開發(fā)商，交付的產(chǎn)品也并不一定完全契合用戶需求，商家一定要對(duì)小程序頁(yè)面布局做二次優(yōu)化，讓用戶進(jìn)入后第一眼就“愛上”自己的小程序。除此之外，商家應(yīng)該配合小程序運(yùn)營(yíng)對(duì)微信其他生態(tài)工具做一系列配置。

1、現(xiàn)有資源導(dǎo)入

其實(shí)每個(gè)企業(yè)都有很多現(xiàn)成的資源，如果將這些資源有效利用，就能給公眾號(hào)帶來(lái)不少粉絲。比如企業(yè)員工的名片、企業(yè)的各種宣傳資料、花錢打廣告的廣告牌、官方網(wǎng)站、企業(yè)員工的郵箱、產(chǎn)品的包裝袋、包裝盒、產(chǎn)品的說(shuō)明書、門店資源等。

2、微信活動(dòng)推廣

微信龐大基數(shù)的用戶群體成為無(wú)數(shù)商家的推廣首選，微信活動(dòng)的推廣包括線上和線下活動(dòng)兩種方式，比如通過(guò)介紹朋友進(jìn)入商城小程序就可以獲得折扣禮品、鼓勵(lì)客戶關(guān)注微信可以獲得免費(fèi)小禮品等。

3、 內(nèi)容推廣及排名優(yōu)化

對(duì)于公眾號(hào)來(lái)說(shuō)，通過(guò)內(nèi)容本身傳播是最好的推廣方式。如果內(nèi)容好，就會(huì)有人轉(zhuǎn)載，也就會(huì)有更多人能夠看到內(nèi)容并引起關(guān)注。

4、個(gè)人號(hào)輔助

由于個(gè)人號(hào)與公眾號(hào)的差異，導(dǎo)致個(gè)人號(hào)與公眾號(hào)的推廣方式也有不小的差異，從方法數(shù)量上來(lái)說(shuō)，個(gè)人號(hào)的推廣方式更多、更靈活。所以我們也可以將個(gè)人號(hào)與公眾號(hào)配合使用，先通過(guò)個(gè)人號(hào)吸引來(lái)粉絲，然后再引導(dǎo)這些粉絲關(guān)注公眾號(hào)。

5、 公眾號(hào)互推

互推也是一個(gè)比較有效的方式，我們可以通過(guò)加入同行交流群、同行交流或者抽經(jīng)活動(dòng)等方式，多認(rèn)識(shí)一些同行或其他公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者，互推廣對(duì)方的賬號(hào)。不過(guò)要注意，推廣時(shí)不要太用力，因?yàn)槲⑿殴俜绞遣还膭?lì)這種行為的，如果推廣的力度過(guò)大，會(huì)有被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。

6、分傭推廣

微分銷系統(tǒng)最具特色的功能之一就是分傭，因此分傭也可以作為微商城運(yùn)營(yíng)推廣的方式。分傭推廣是按流量、會(huì)員注冊(cè)量和訂單成交量來(lái)進(jìn)行計(jì)費(fèi)的推廣模式。參與分傭推廣的買家只要成為微信商城的會(huì)員，通過(guò)微信、微博等渠道將產(chǎn)品分享出去，其他買家通過(guò)這些渠道進(jìn)入微商城完成瀏覽或注冊(cè)會(huì)員購(gòu)買，買家均可賺取推廣傭金。

7、打造爆款

打造爆款產(chǎn)品要考慮多方面的因素，首先要保證產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格以及產(chǎn)品的庫(kù)存充足，并能夠獲得足夠利潤(rùn)。之后再通過(guò)更多的線上、線下渠道讓用戶知道預(yù)熱產(chǎn)品的信息，展開優(yōu)惠獲得用戶。

小程序的營(yíng)銷活動(dòng)

微信這一強(qiáng)大的社交平臺(tái)已逐漸顯露出其微信營(yíng)銷潛力，微商城的營(yíng)銷活動(dòng)也是商家提升微商城銷量的重要途徑。

1、新品預(yù)售、免費(fèi)試用

微商城即將上架的新品，可以采用預(yù)售和免費(fèi)試用兩種方式進(jìn)行營(yíng)銷。微商城可以向線上線下消費(fèi)者以及潛在粉絲贈(zèng)送試用裝提前體驗(yàn)，提高產(chǎn)品的體驗(yàn)度。另外新品預(yù)售可以有效為產(chǎn)品上市造勢(shì)，通過(guò)提前支付商品定金，購(gòu)買時(shí)支付尾款，商家就可以根據(jù)定金數(shù)量對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行預(yù)估，避免微商城產(chǎn)品庫(kù)存過(guò)多造成擠壓。

2. 開通微分銷商城

企業(yè)單純依賴流量增長(zhǎng)的線上模式或者僅靠開店這一線下模式的增長(zhǎng)都無(wú)法得到更好的發(fā)展，線上線下的融合將是商業(yè)新突破。

3. 微商城包郵

用戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，通常都更愿意購(gòu)買有包郵活動(dòng)的商品。如果需要支付產(chǎn)品以外的額外費(fèi)用，他們對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)也會(huì)大打折扣。

4. 拼團(tuán)、砍價(jià)等營(yíng)銷活動(dòng)

砍價(jià)、拼團(tuán)、團(tuán)購(gòu)等方式成為當(dāng)下最熱的商家營(yíng)銷活動(dòng)之一，通過(guò)在好友間的裂變傳播來(lái)獲得更低的商品購(gòu)買價(jià)格，是微商城吸粉和增加銷量的有效方法。微分銷系統(tǒng)擁有強(qiáng)大、全面的各種營(yíng)銷插件，是企業(yè)、電商開展微信營(yíng)銷活動(dòng)的不二之選。

5. 微商城好評(píng)、曬圖、分享獎(jiǎng)勵(lì)

微商城商家可以鼓勵(lì)用戶對(duì)已買商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，曬圖、分享產(chǎn)品都可以獲得商家提供的相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。這種做法提高了微商城的美譽(yù)和信任度，能夠拉攏新老顧客粉絲，提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)。

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