客戶向競(jìng)網(wǎng)建站發(fā)來(lái)感謝信啦！

　　三月上旬，競(jìng)網(wǎng)建站收到了一份禮物，來(lái)自客戶衡潤(rùn)裝飾的感謝信。在信中客戶對(duì)我司提供的建站支持與服務(wù)大表贊賞！裝x話不多說(shuō)，接著往下扒。

　　衡潤(rùn)裝飾集團(tuán)成立于2008年，專注為網(wǎng)吧提供空間規(guī)劃、裝飾設(shè)計(jì)等服務(wù)，打造中國(guó)網(wǎng)吧裝飾優(yōu)秀品牌。

　　據(jù)客戶透露，改版一個(gè)多月來(lái)，網(wǎng)站點(diǎn)擊量高達(dá)300次/天，咨詢量每天維持在10人以上，相比舊站而言，跳出率懸崖式直降至52.38%，3.3%的咨詢轉(zhuǎn)化簡(jiǎn)直不可思議，4分8秒的訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)在同類型網(wǎng)站中更屬罕見(jiàn)。從數(shù)據(jù)上，可以說(shuō)得上漂亮。達(dá)成這樣的結(jié)果，一點(diǎn)分享，看看我們可愛(ài)的競(jìng)網(wǎng)衡潤(rùn)項(xiàng)目組究竟做了哪些動(dòng)作？

　　從競(jìng)網(wǎng)到衡潤(rùn)裝飾，雖然有一個(gè)小時(shí)的車程，項(xiàng)目組也算駕輕就熟。去年11月份，第一次上門(mén)交付移動(dòng)網(wǎng)站，正碰到客戶面臨一個(gè)重大問(wèn)題：他們找外面公司做了PC網(wǎng)站也做了推廣，可是基本沒(méi)有流量，缺乏營(yíng)銷力。網(wǎng)吧裝修屬于裝修行業(yè)小眾市場(chǎng)，所以PC網(wǎng)站不僅需表達(dá)好“我是誰(shuí)”，更重要在于解決“為什么選擇我的問(wèn)題”。經(jīng)過(guò)對(duì)舊站布局邏輯、版面設(shè)計(jì)等多方面對(duì)比分析，競(jìng)網(wǎng)項(xiàng)目組將“平衡營(yíng)銷力與設(shè)計(jì)呈現(xiàn)力、挖掘核心優(yōu)勢(shì)”列為網(wǎng)站改進(jìn)的主旨。


　　縱觀舊版網(wǎng)站邏輯，其著重點(diǎn)在于產(chǎn)品展現(xiàn)、公司文化團(tuán)隊(duì)介紹上，缺乏需求剖析與用戶痛點(diǎn)場(chǎng)景表現(xiàn)，這也解釋舊站平均停留時(shí)間不到2分鐘的原因；網(wǎng)站體驗(yàn)上，舊站采用大幅度滾動(dòng)特效，酷炫感強(qiáng)烈但易產(chǎn)生眩暈。針對(duì)以上問(wèn)題，項(xiàng)目組做了兩件事情：網(wǎng)吧裝修消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查與舊站熱力圖分析。

　　通過(guò)用戶畫(huà)像，可以發(fā)現(xiàn)衡潤(rùn)裝飾的目標(biāo)群體集中在30-50歲的有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力人士。這類客戶群體理性務(wù)實(shí)，注重效率，因此在首頁(yè)布局上，競(jìng)網(wǎng)項(xiàng)目組從網(wǎng)吧行業(yè)的四大問(wèn)題，即痛點(diǎn)解決、存在優(yōu)勢(shì)、智能化管理、公司實(shí)力等方面進(jìn)行了思路拓展，轉(zhuǎn)化成網(wǎng)吧裝飾行業(yè)獨(dú)有的營(yíng)銷邏輯。另一方面，由于目標(biāo)群體對(duì)潮流酷炫效果感知較差，因此項(xiàng)目組摒棄舊站大幅度特效，以CSS3+JQ效果為主，重點(diǎn)打造細(xì)節(jié)上的交互體驗(yàn)。


　　從視覺(jué)角度而言，舊站banner圖與案例圖跨度較大，中間公司實(shí)力板塊被弱化，視覺(jué)分層不夠明顯，重點(diǎn)信息不在第一視覺(jué)層級(jí)，造成整個(gè)網(wǎng)站沒(méi)內(nèi)容可看的錯(cuò)覺(jué)。針對(duì)這一問(wèn)題，項(xiàng)目組恪守了3秒原則，即讓用戶在3秒內(nèi)看到想要了解的內(nèi)容，通過(guò)banner圖直接展示用戶痛點(diǎn)，把控用戶第一層視覺(jué)，合理分配網(wǎng)站的亮度跨度，利用對(duì)比色形成區(qū)域分割，避免視覺(jué)疲勞。

　　通過(guò)分析網(wǎng)站熱點(diǎn)圖，項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)“營(yíng)銷策劃”點(diǎn)擊熱度最高，所以在初期規(guī)劃中，重點(diǎn)布局“營(yíng)銷策劃”這塊業(yè)務(wù)，借助著陸頁(yè)的模式，層層引領(lǐng)客戶深入了解產(chǎn)品服務(wù)，達(dá)到營(yíng)銷客戶的效果。

　　接著，競(jìng)網(wǎng)項(xiàng)目組向客戶全方位闡述了初期運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、調(diào)整優(yōu)化建議。上線后期，更緊密關(guān)注網(wǎng)站數(shù)據(jù)，同時(shí)整合熱力圖與客戶數(shù)據(jù)，對(duì)PC官網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。2016年2月，客戶將PC官網(wǎng)轉(zhuǎn)交了競(jìng)網(wǎng)，表示愿意將“網(wǎng)站后臺(tái)整合”項(xiàng)目全數(shù)移交競(jìng)網(wǎng)來(lái)服務(wù)，雙方達(dá)成長(zhǎng)期合作。

競(jìng)網(wǎng)建站400-0731-177  與客戶（中）合影