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如何提高用戶對網(wǎng)站的信任度

發(fā)布時間：2016-08-02 發(fā)布者：本站來源：原創(chuàng)

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　“誠”，是做生意的基本條件，自古以來，做生意都講究“誠信為本”，馬云曾說過，這個社會是不受信任的社會，在生活中就是這樣，網(wǎng)絡上更是缺乏信任感，但是阿里巴巴，京東，淘寶這些大型平臺每天都有千萬筆交易的存在，這又是為什么呢？因為他們有嚴格的審核機制，懲罰機制，信譽機制等，這些都是用戶的積累和知名度而造就的，但是我們的企業(yè)沒有他們的資源和知名度，又該怎么辦呢？
　　今天競網(wǎng)建站就和大家一起討論下這個問題，網(wǎng)站應該如何增加客戶信任度。
　　1、詳細的企業(yè)資料，提升企業(yè)認知度
　　為了讓用戶通過網(wǎng)站了解你的公司，那么一定要有企業(yè)的詳細介紹。因此“關于我們”的頁面要盡可能的詳細一些，比如公司的歷史，發(fā)展狀況，企業(yè)文化，業(yè)務范圍等內(nèi)容，但是一定要注意排版，讓潛在用戶更加了解網(wǎng)站后，才有合作的可能。
　　2、標準的企業(yè)證書及所獲榮譽，增強用戶對企業(yè)的認可度
　　在一個小型企業(yè)網(wǎng)站上，除了有詳細的公司介紹外，附上一些公司證書及榮譽等信息也是很重要的，讓用戶愿意相信你的公司是一家合法的正規(guī)企業(yè)。
　　競網(wǎng)建站認為可以展示的企業(yè)證書有：營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、各項產(chǎn)品合格證書、年檢書等等，但是要注意添加水印，以免圖片被盜用。
　　3、豐富的公司案例展示，贏得用戶的信賴
　　無論是做產(chǎn)品還是做服務，用戶案例展示都是必不可少的，目的是讓用戶知道企業(yè)的實力，讓用戶信任企業(yè)。
　　為什么電商平臺中基本都帶有用戶評價、最近銷量等功能，這個就是增加用戶信任度的一種手段，第三方客戶的評價更能客觀的讓客戶了解這個產(chǎn)品，大多數(shù)消費者看上一個產(chǎn)品，大多都會去參考他們評價的內(nèi)容進行購買。
　　競網(wǎng)建站認為，企業(yè)展應該有一個客戶案例展示欄目，可以是文章的形式，也可以是圖片，要根據(jù)行業(yè)選擇展現(xiàn)方式。如果能夠加上一個評價功能，那么就更好了。
　　4、實時的新聞動態(tài)更新，提升網(wǎng)站可信度
　　經(jīng)常更新網(wǎng)站上的新聞動態(tài)，把公司內(nèi)部發(fā)生過的大小事情都通過新聞形式發(fā)布在網(wǎng)站上，給用戶以更加真實的感覺，從一定程度上提升網(wǎng)站可信度。要知道，一個經(jīng)常更新的網(wǎng)站比一個不更新的網(wǎng)站擁有更大的真實性，拉近與用戶的距離。
　　5、重點產(chǎn)品展示，提升用戶信任度
　　有些企業(yè)認為在網(wǎng)站上發(fā)布的產(chǎn)品分類越多越好，產(chǎn)品數(shù)量越多越好，以為這樣就能夠獲得更多的客戶信任。其實這是建設網(wǎng)站的一大誤區(qū)！展示過多產(chǎn)品既不利于網(wǎng)站美觀，反而讓用戶對你的企業(yè)的主營產(chǎn)品不明了，繼而讓用戶對你的企業(yè)的規(guī)范性產(chǎn)生懷疑。因此在網(wǎng)站中應有所側(cè)重地展示企業(yè)的主打產(chǎn)品，以一敵百的方式，抓住用戶的信任感。
　　通過以上幾個方法，你的網(wǎng)站應該能夠在一定程度上提升用戶的信任，相信也能給你的企業(yè)帶來實際好處。

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