長(zhǎng)沙開源鍋爐制造廠王先生在朋友圈里發(fā)了一條消息，連聲稱感謝競(jìng)網(wǎng)的幫助，網(wǎng)站可以打開了！這究竟是什么回事呢？

       3.17日下午正準(zhǔn)備下班，競(jìng)網(wǎng)客服人員蘇思靜收到一條消息：不知道怎么回事，我的網(wǎng)站突然打不開？這是一條來(lái)自長(zhǎng)沙開源鍋爐制造廠的信息。

     在得知客戶網(wǎng)站情況后，蘇思靜立馬放下收拾好的東西，第一時(shí)間將問(wèn)題反饋給了技術(shù)人員。維護(hù)組從數(shù)據(jù)庫(kù)追蹤開始，核實(shí)了數(shù)據(jù)庫(kù)下午有被修改的記錄，由于FTP開了防火墻，要想修改文件只能先把防火墻關(guān)閉，于是立馬聯(lián)系了服務(wù)器管理員，文件是可以改了，但是新的問(wèn)題來(lái)了：即使恢復(fù)了最近13天的數(shù)據(jù)，網(wǎng)站還是打不開，經(jīng)過(guò)技術(shù)人員再三追蹤，原來(lái)index.asp命名的文件不見(jiàn)了，需要整個(gè)文件恢復(fù)。歷經(jīng)一個(gè)小時(shí)，在各個(gè)部門的配合下，網(wǎng)站得以正常訪問(wèn)。網(wǎng)站打開的第一刻，客服蘇思靜立馬將消息電話給客戶為避免客戶焦急。

     很多老板反饋說(shuō)在其他公司交了錢做了網(wǎng)站，后面愛(ài)理不理的，而對(duì)競(jìng)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，服務(wù)和網(wǎng)站建設(shè)一樣重要：第一時(shí)間處理你反饋每個(gè)問(wèn)題，定期提出診斷報(bào)告，幫助您的網(wǎng)站更好排名和更優(yōu)布局。